IT-Support und laufende IT-Betreuung für kleine und mittelgroße Betriebe
Deine IT in zuverlässigen Händen: persönlich, mit festem Ansprechpartner, vor Ort im Rheingau und Rhein-Main oder per Fernwartung. Für Betriebe ohne eigene IT-Abteilung, von Microsoft 365 über Arbeitsplätze und Netzwerk bis zur laufenden Wartung.
Rückruf nach Wunsch: Ich melde mich innerhalb von 24 Stunden.
Was ein Servicevertrag enthalten kann
Ab 50 € pro Arbeitsplatz und Monat (netto). Du siehst vorab, was der Monatspreis abdeckt und was nach Aufwand läuft.
In allen Stufen enthalten
Der Grundumfang für jeden betreuten Arbeitsplatz und Server.
- Fester Ansprechpartner, der deine Systeme kennt
- Erreichbarkeit per Telefon und E-Mail in den Bürozeiten (9 bis 17 Uhr)
- Fernwartung auf Server und PCs, ohne Anfahrt
- Verwaltung von Servern und Arbeitsplätzen inklusive Windows-Updates
- Benutzer-, Gruppen- und Rechteverwaltung
- Administration von Microsoft 365 (Postfächer, Exchange, Software)
- Zentrale Verwaltung des Virenschutzes
- Überwachung deiner Datensicherung (remote)
- Dokumentation und Zugangsdaten im Passwortmanager
Nach Aufwand
Was über den Grundumfang hinausgeht, wird transparent nach Aufwand abgerechnet. Die Stundensätze stehen im Preisblatt.
- Fehleranalyse und Problembehebung
- Neuinstallation und Neukonfiguration
- Releasewechsel und Upgrades
- Rücksicherung und Wiederherstellung aus der Datensicherung
- Hardware, Lizenzen und Drittanbieter-Kosten
- Anschaffung und Einrichtung einer Firewall auf Wunsch
Gleicher Grundumfang, unterschiedlicher Schutz
Alle Stufen enthalten die laufende Betreuung. Sie unterscheiden sich darin, wie gut deine Systeme und Daten geschützt sind.
Basic: Grundschutz
Für Betriebe mit überschaubarem Schutzbedarf.
- Virenschutz (EPP), zentral verwaltet
- Überwachung der vorhandenen Datensicherung
- Der komplette Grundumfang
Standard: Erweiterter Schutz
Für Betriebe, die Angriffe früh erkennen und eindämmen wollen.
- Alles aus Basic
- EDR: KI-gestützter Schutz, der laufende Prozesse analysiert
- Isoliert erkannte Gefahren sofort
Premium: Rundum-Schutz
Für Betriebe, deren Daten im Ernstfall schnell wieder verfügbar sein müssen.
- Alles aus Standard
- Backup für Firmendaten
- Backup für Microsoft 365 und Exchange
Preise und Leistungen im Detail
Preise und Leistungen im Detail
Das Preisblatt zeigt alle drei Stufen mit Preisen pro Gerät und die Regeln für Leistungen nach Aufwand. Du bekommst es per E-Mail.
Ich bin Dominik Schuler
Gründer und Geschäftsführer von Schuler Digital. Ich betreue deine IT persönlich und verlässlich, auf dem kurzen Dienstweg.
Seit 2019 unterstütze ich kleine und mittelgroße Betriebe aus dem Rheingau und Rhein-Main bei IT, Digitalisierung und Automatisierung. Als Informatiker kenne ich die Technik, aus der Praxis kenne ich den Betriebsalltag: Es muss laufen, verständlich bleiben und sich rechnen.
- Seit 2019 selbstständig als Schuler Digital
- B.Sc. Informatik, Johannes Gutenberg-Universität Mainz
- Seit 2018 verantwortlich für die IT eines Energiedienstleisters: Betrieb, Weiterentwicklung und Automatisierung
- Zwei Jahre Werkstudent im Konzernumfeld einer Großbank
- Praxis unter anderem in Microsoft 365, Proxmox und Nextcloud, in Netzwerkadministration (DNS, VPN, Firewalls u. v. m.) und in KI-gestützten Abläufen
- Im Rheingau zu Hause
Kostenloses Erstgespräch anfragen
Schreib kurz, worum es geht. Ich melde mich innerhalb von 24 Stunden, auf Wunsch zu einem festen Rückruftermin.
So läuft es ab
Du schilderst dein Anliegen, ich melde mich innerhalb von 24 Stunden, und wir klären in einem kurzen Gespräch, welche Betreuung zu deinem Betrieb passt.
- Kostenlos und unverbindlich
- Rückruf zum Wunschzeitraum möglich
- Antwort persönlich und direkt
Erstgespräch anfragen
Kostenlos und unverbindlich. Für einen Rückruf kreuze das Feld unten an und gib deine Telefonnummer an.
Was in der laufenden IT-Betreuung typischerweise anfällt
Die laufende Betreuung ist für Betriebe gedacht, die niemanden intern für IT, Benutzerverwaltung und alltägliche Störungen abstellen können.
Akute IT-Probleme im Arbeitsalltag
Störungen, Rückfragen, Benutzerprobleme und technische Hänger, die schnell gelöst werden müssen.
Benutzer, Geräte und Zugriffe sauber verwalten
Benutzer, Geräte, Freigaben, Dateiablagen und Standards so pflegen, dass nicht ständig Chaos entsteht.
IT-Struktur Schritt für Schritt stabilisieren
Schrittweise Verbesserungen, damit die Umgebung nicht nur läuft, sondern stabiler und effizienter wird.
So wirkt laufende Betreuung je nach Unternehmen unterschiedlich
Der Kern ist immer derselbe: ein verlässlicher Ansprechpartner. Im Alltag zeigen sich die Vorteile aber je nach Handwerk, Büro, Verkaufsfläche, Praxisbetrieb oder wachsendem KMU an unterschiedlichen Stellen.
Handwerksbetriebe
Wichtig sind schnelle Hilfe bei Ausfällen, stabile Technik im Tagesgeschäft und jemand, der pragmatisch entscheidet, was sofort gelöst werden muss und was später sauber nachgezogen werden kann.
Dienstleistungsunternehmen
Hier profitieren Betriebe besonders von sauberer Benutzerverwaltung, geordneten Ablagen, klaren Standards und schneller Unterstützung bei wiederkehrenden Bürothemen.
Einzelhandel
Im Einzelhandel hilft laufende Betreuung vor allem dann, wenn Geräte, Zugriffe, Benutzer und wiederkehrende technische Fragen im Tagesgeschäft schnell und ruhig eingeordnet werden müssen.
Arztpraxen und Apotheken
Dort, wo wenig Ausfalltoleranz besteht, zählt vor allem eine ruhige, verlässliche Betreuung mit klaren Standards, stabilen Arbeitsplätzen und nachvollziehbaren Zuständigkeiten.
Ein laufender Vertrag ist besonders sinnvoll, wenn IT-Themen immer wieder Zeit ziehen
Nicht jeder Betrieb braucht sofort einen Servicevertrag. Aber wenn Störungen, Rückfragen oder kleine Baustellen ständig wiederkommen, lohnt sich Betreuung oft schnell.
Typische Signale
Die gleichen Themen tauchen immer wieder auf und niemand fühlt sich dauerhaft zuständig.
- Störungen kosten regelmäßig Arbeitszeit
- Ansprechpartner wechseln ständig
- Niemand denkt die Systeme aktiv weiter
Was Betreuung dann bringt
Ein Betrieb wird entlastet, weil Probleme schneller eingeordnet und nicht jedes Mal neu erklärt werden müssen.
- Schnellere Hilfe
- Mehr Übersicht
- Weniger Stillstand
Diese Beiträge helfen bei der Einordnung von Support und Betreuung
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Wann reicht Hilfe auf Abruf und wann lohnt sich laufende IT-Betreuung?
Die Unterschiede zwischen punktueller Hilfe und verlässlicher Begleitung im Alltag.
Artikel lesenWie ordnet man eine gewachsene IT-Struktur, ohne alles neu aufzubauen?
Wie man wieder Übersicht in Geräte, Benutzer, Ablagen und Zuständigkeiten bringt.
Artikel lesenLaufende Betreuung, regionaler IT-Support und konkrete Alltagsthemen greifen oft direkt ineinander
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Wenn du den Betreuungsbedarf eher über konkrete Fragestellungen bewerten willst, helfen außerdem die Beiträge zu den Kosten von externem IT-Support, zur Abgrenzung zwischen Hilfe auf Abruf und laufender Betreuung und zum externen IT-Support für kleinere Handwerksbetriebe.
Diese Seiten passen besonders gut zur laufenden IT-Betreuung
So lässt sich schneller entscheiden, ob eher regionale Unterstützung, ein Supportmodell oder die nächste fachliche Einordnung besser passt.
IT-Support im Rheingau und Rhein-Main
Die regionale Seite für Betriebe aus Walluf, Oestrich-Winkel, dem Rheingau, Wiesbaden, Mainz, Bingen, Ingelheim, Frankfurt und dem Taunus.
Regionale Seite öffnenWas kostet externer IT-Support?
Hilft dabei, Aufwand, Betreuungsmodell und wirtschaftliche Einordnung sauberer zu bewerten.
Artikel lesenExterner IT-Support für kleinere Betriebe
Gerade für kleinere Teams oft der passendere Einstieg, wenn interne Zuständigkeiten fehlen.
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